الشروط والأحكام

 

مرحبًا بكم في متجرنا

نرجو من عملائنا الكرام قراءة هذه الشروط قبل إتمام عملية الشراء:

 

1. سياسة الدفع

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

• نوفر طرق دفع آمنة ومعتمدة (مثل: التحويل البنكي، بطاقة الائتمان، الدفع عند الاستلام 

• في حال فشل عملية الدفع، لا يتم تأكيد الطلب.

2. سياسة الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلب خلال ساعات عمل.

• مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن ومكان العميل (عادة من 1-3 أيام).

• رسوم الشحن تُحسب تلقائيًا عند إتمام الطلب.

• قد تتأخر الشحنات في المواسم أو الظروف الطارئة، وسنقوم بإبلاغ العميل عند حدوث ذلك.

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• المنتجات المخفضة أو المخصصة حسب طلب العميل لا يمكن استرجاعها إلا إذا كانت تالفة أو معيبة.

• يتحمل العميل رسوم الشحن عند الاسترجاع، ما لم يكن السبب خطأ من المتجر.

4. سياسة الضمان 

• بعض المنتجات تأتي بضمان من الوكيل/المصنع، تفاصيل الضمان موضحة مع المنتج.

• الضمان لا يشمل سوء الاستخدام.

5. شروط عامة

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو سياسات الشحن في أي وقت.

• باستخدامك للمتجر فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.